Política de Calidad

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Consciente de la importancia de preponer e implementar un modelo que sea competitivo basado en la mejor calidad y eficiencia en términos de costes de no calidad y social, SAMAREF Srl ha decidido el mantener eficazmente un sistema de gestión con arreglo a la norma

UNI EN ISO 9001:2015

Este sistema se concreta en acciones organizativas y técnicas aplicadas en toda la empresa, de manera sistemática, planeada y documentada, con las siguientes finalidades:

Objetivos:

1. Cumplimiento de la normativa, código de ética empresarial y la mejora continua:

   La empresa y todos sus empleados cumplirán con todos los requisitos impuestos por las normas UNI EN ISO 9001, con respecto a la calidad. Así pues, se propone de garantizar el pleno respeto de la legislación vigente y de los reglamentos nacionales y regionales en relación con las actividades y los productos suministrados, así como de evaluar todos los riesgos asociados con sus procesos a fin de garantizar la continuidad empresarial. La implementación de los resultados de la gestión es esencial para reducir la ineficiencia productiva y de la gestión.

2. Respeto del individuo:

   SAMAREF Srl no permite en su interior o entre su cadena de proveedores cualificados: el trabajo infantil; evita y combate cualquier forma de discriminación, garantizando igualdad de oportunidades; sin utilizar procedimientos disciplinarios, como castigos corporales, coerción física y mental, abusos verbales; garantizando una remuneración justa de sus empleados y horas de trabajo adecuado, garantizando por último la libertad de asociación y negociación colectiva. La empresa se compromete a prohibir y desincentivar cualquier actividad que lleve a cualquier tipo de discriminación (ej. género, raza, nacionalidad, edad, fe política y religiosa, afiliación sindical, así como cualquier otra). A este respecto la empresa tiene la firme intención de asegurar a sus empleados un entorno de trabajo seguro y salubre y procesos de producción en respeto de la seguridad y del medio ambiente, según la legislación y las normas vigentes.

3. Desarrollo sostenible:

   La empresa intenta a través de programas específicos de mejoramiento de preservar los recursos naturales y de minimizar o eliminar los efectos medioambientales negativos y los riesgos asociados a nuestros productos, al ciclo de producción y a los servicios garantizando al cliente un producto y un servicio socialmente responsable. Además, promueve la búsqueda de productos y procesos alternativos a los utilizados actualmente y de bajo impacto ambiental.

4. Satisfacción de las partes interesadas:

   Todo el personal, a partir de la Dirección, se compromete para mejorar la comunicación con las partes interesadas para favorecer la inclusión de la empresa en su contexto social y el persistir de relaciones constructivas. El principio fundamental consiste en optimizar la organización técnico-comercial a fin de comprender las necesidades reales de los accionistas. En primer lugar, la satisfacción del cliente, de los empleados y de las otras partes interesadas es esencial para consolidar la imagen de mercado y la consecución de los objetivos económicos.

5. Formación, información, entrenamiento y conciencia

   El entrenamiento y la conciencia de los empleados representa un principio inderogable para nuestra empresa que tiene como objetivo de ofrecer el entrenamiento necesario a fin de permitir a sus empleados operar de manera segura, respetando la legislación medioambiental y de acuerdo con las especificaciones técnicas establecidas para asegurar el nivel cualitativo más elevado. La empresa se propone asimismo de incrementar la experiencia, la preparación y el sentido de responsabilidad de los empleados incluida la cultura medioambiental a todos los niveles mediante cursos de actualización, la cualificación y la participación.

6. Colaboración de las partes interesadas

   La empresa no se limita a transferir sobre los proveedores el problema del cumplimiento, por el contrario, colabora con sus proveedores y contratistas para identificar las oportunidades de mejoramiento de las prestaciones medioambientales, sobre la seguridad y la salud en el trabajo.

7. Eficiencia, dedicación y reducción de costes

   La empresa es consciente que una gestión eficiente y la optimización está en la base de la lucha contra cualquier tipo de ineficiencia e insta a los empleados a adoptar conductas más idóneas para reducir las no conformidades, materia prima y recursos en general, siguiendo las indicaciones y las instrucciones que serán propuestos y a proponer a su vez mediante consejos. Un comportamiento coherente con esta política supone el compromiso de seguir las instrucciones medioambientales y efectuar los controles que la empresa ha establecido como guía para prevenir la polución.

8. Trabajo para los objetivos

   La política de la empresa puede aplicarse eficazmente solo si la Dirección asegura su máximo esfuerzo a revisar regularmente tanto a la forma de aplicación del sistema como su eficacia. Esto ocurre mediante un control y un análisis continuo de las informaciones relativos a la satisfacción de las partes interesadas, del sistema, de los procesos y de los servicios. La Dirección define los objetivos que la empresa deberá perseguir para aplicar esta documentación.

Para conseguirlo nuestra organización, representada por la Dirección General y Responsables del Proceso, cada uno en su respectivo rol, piensa actuar sobre varios frentes:

1. A través de una planificación eficaz de sus objetivos;
2. A través del trabajo en equipo;
3. A través el ejemplo cotidiano de los operadores individuales y de los responsables de Proceso;
4. A través de la sensibilización de sus proveedores;
5. Control y supervisión de los aspectos medioambientales, de los indicadores de eficacia y eficiencia de los procesos del sistema de gestión empresarial y la evaluación de todos los riesgos empresariales;
6. Identificar y emprender acciones para la corrección y la prevención de las no conformidades y para la mejora continua.

Cada RESPONSABLE, a todos los niveles, tiene que guiar y sensibilizar al personal para que:

1. Garantizar el respeto de los roles asignados;
2. Conseguir los objetivos asignados;
3. Garantizar el respeto de los procedimientos y de las instrucciones que constituyen el sistema de calidad.

Consecuentemente cada EMPLEADO, en el marco de la función que se le han asignado, tiene que:

1. respetar las directivas recibidas;
2. colaborar para el mejoramiento empresarial a través de propuestas y acciones individuales, que tienen que ser previamente validadas y aprobadas;
3. •mantener siempre en primer plano los problemas inherentes a la seguridad empresarial e individual.

Al responsable de la Gestión de la Calidad, designado por la Dirección General, le atribuyen la autoridad y las delegaciones necesarias para la implementación, el mantenimiento y el mejoramiento del SGQ, a fin de cumplir los objetivos establecidos en los Planes Anuales de Mejora.